وهذا قد يحافظ في الواقع على نفسية الموظف الوقح، ولكنه في نفس الوقت قد يؤدي إلى انتشار الإحباط بين بقية الموظفين. لأنهم سيشعرون أن جهودهم غير موضع تقدير.
إذا كنت قائدًا لفريق أحد أعضائه تصدر منه سلوكيات خبيثة، يمكنك تقديم ملاحظات مستمرة حول تلك السلوكيات في اجتماعًا لا يوجد فيه سواكما، وأذكر له سلوكياته التي لاحظتها سابقًا، ووضح كيف تؤثر بشكل سلبي على معنويات الموظفين وبيئة العمل، وقدم له الإرشادات التي تساعده على ترك تلك السلوكيات وتحسين أدائه وتفاعلاته في مكان العمل.
من الأفضل أن تعقد جلسة خاصة مع الموظف الذي يصدر سلوكيات سيئة، وركز في حديثك معه على السلوكيات المحددة التي تحتاج إلى تغيير وشرح كيفية تأثيرها على العمل والآخرين، حتى تفهم منه الأسباب وراء أفعاله، فقد يكون السبب هو عمله ساعات إضافية تشعره بالإرهاق وتجعله يقوم بتفريغ إحباطه على الزملاء، أو عدم امتلاكه المهارات اللازمة وبالتالي يتصرف بطريقة غير لائقة بدافع الغيرة.
في نهاية المطاف، الهدف هو تحويل التمرد إلى فرصة لتحسين الأداء وتعزيز التعاون، مما يسهم في خلق بيئة عمل مريحة لجميع الأطراف.
"أعلم أنَّك جديدٌ في فريقنا، هل يمكنني أن أخبرك كيف نتعامل هنا عادةً نور الإمارات مع مثل هذا الموقف؟".
أفضل طريقة للتعامل مع الأشخاص المؤذيين في مكان عملك هي تجاهلهم، والانخراط مع زملاء العمل الذين يتصفون بأنهم جيدون أخلاقياً.
مما يزيد من صعوبة التعامل معه، سواء فعل ذلك عن قصد أو بحسن نية. وسنشرح هنا كيفية التعامل بشكل صحيح مع الموظف الوقح.
"إنَّني متحمسٌ جداً لتولي هذه المسؤولية ووضع خبرتي في قيادة هذا المشروع"؛ إذ يدلُّ ذلك على ثقتك بنفسك، وأنَّك مؤهل للحصول على هذه الفرصة، فإذا ما استُجوبت، فلديك خبرة وتجربة كافية لاستثمار هذه الفرصة.
تعتمد هذه الاستراتيجية على شكر الموظف عندما يقوم بالأعمال الجيدة، وعلى نقد الموظف عندما يقوم بأعمال سيئة، ويجب أن يكون هناك موازنة ما بين المدح وما بين الزم، وما بين المكافأة، وما بين العقاب.
إنَّ نجاح أي شركة لا يتوقف عند وضع خطة استراتيجية مبتكرة، أو توفير منتجات عالية الجودة فحسب، بل يرتكز بشكل أساسي على العنصر البشري الذي يشكل قلبها النابض وأهم أصولها. فالموظفون هم المحرك الحقيقي وراء تحقيق الأهداف، وعندما تتم إدارتهم بالصورة الصحيحة، فإنَّهم يصبحون شركاء نور حقيقيين في النجاح.
من الطبيعي أن يعاني بعض الموظفين من المشاكل، سواء كانت بسبب التأقلم أو بسبب العمل، أو لأي مشاكل أخرى، ويجب على الإدارة أن تهتم بمشاكل الموظفين، وأن تعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها.
احفظ اسمي، بريدي الإلكتروني، والموقع الإلكتروني في هذا المتصفح لاستخدامها المرة المقبلة في تعليقي.
لرواد الأعمال: ست طرق رئيسية لتفويض الأعمال تعرفوا إليها
مزوّد خدمة معتمد من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية